Karaman Valiliğinde de hayat geçen açık kapı projesi hakkında İçişleri Bakanlığı Bilgi İşlem Daire Başkanlığından yapılan açıklamada, “Vatandaşla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla 01.11.2017 tarihinde Açık Kapı Sisteminin yazılımına başlanmıştırAçık Kapı Projesi içerisinde Vatandaş, Açık Kapı Sorumlusu(AKS), Yetkili ve MİA olmak üzere dört farklı kullanıcı tipi bulunmaktadır. Proje 15.12.2017 tarihinde 15 pilot ilde uygulamaya alınmıştır.Vatandaş, http://www.acikkapi.gov.tr/ adresinden başvuru ve başvuru takip işlemlerini gerçekleştirir. Valiliklerde Açık Kapı Projesi için oluşturulan masalarda görevlendirilen personel Açık Kapı Sorumlusu (AKS) olarak nitelendirilmektedir. Açık Kapı Sorumluları kendi kullanıcı girişleri ile vatandaş adına oluşturacakları başvuruların kayıt işlemlerini, taleplerin ilgili birimlere yönlendirilmesi işlemlerini ve başvuru takip sürecini kontrol edebilmektedir. İlgili birimlerden gelen cevaplar doğrultusunda sonucu değerlendirerek vatandaşa gerekli cevabı yönlendirebilmektedir.Açık Kapı Sorumluları tarafından ilgili DETSİS birimlerine yönlendirilen başvurular, ilgili birimlerde Açık Kapı Projesi için görevlendirilen Yetkili kullanıcı tarafından cevaplanarak başvuru geldiği birime yönlendirilir.Mülki İdare Amirleri (MİA), illerde bulunan en yetkili kullanıcılardır. Mülki İdari Amirleri kendi illerine yapılan başvuruların takibini yapabilmektedir. Açık Kapı Sorumluları tarafından kendilerine yönlendirilen başvuru üzerinde işlem yapabilmekte ve rapor alabilmektedir.Açık Kapı Sistemi kullanan kurumlara;Kurum ve Kuruluşların vatandaş taleplerine hızlı bir şekilde ulaşabilmesine olanak sunmaktadır.Açık Kapı Sistemi kullanan vatandaşlara;İstek ve taleplerinin hızlı bir şekilde kayda alınmasıYapılan başvuruya ait tüm süreçlerin online olarak takip edilebilmesiİletilen taleplere hızlı ve etkin cevap alınması vb. faydalar sağlamaktadır” denildi.
GÜNCEL
05 Ocak 2019 - 11:20
AÇIK KAPI PROJESİ KARAMAN'DA
GÜNCEL
05 Ocak 2019 - 11:20