Reklam
Reklam
Reklam

MEDAŞ GENEL MÜDÜRÜ EROL UÇMAZBAŞ ÇAĞRI MERKEZİ PERSONELİ İLE BULUŞTU

MEDAŞ GENEL MÜDÜRÜ EROL UÇMAZBAŞ ÇAĞRI MERKEZİ PERSONELİ İLE BULUŞTU

MEDAŞ GENEL MÜDÜRÜ EROL UÇMAZBAŞ ÇAĞRI MERKEZİ PERSONELİ İLE BULUŞTU
Editor: Uyanış Haber Merkezi
12 Ocak 2019 - 11:20

Meram Elektrik Dağıtım A.Ş. (MEDAŞ), çağrı merkezinin 2018 yılı başarısını Karatay'da bulunan yerinde çalışanlarıyla birlikte kutladı.

MEDAŞ Genel Müdürü Erol Uçmazbaş çağrı merkezi çalışanlarını ziyaret etti. 2018 yılından çağrı merkezinin yüksek performansından dolayı çalışanları tebrik eden Erol Uçmazbaş;

“Çağrı Merkezimizi önce Konya'ya taşıyarak, daha sonra da 41 olan çalışan sayımızı 150 ye çıkardık. Böylelikle Konya gençlerine istihdam sağladık ve aynı zamanda 186'ya ulaşım sorununu giderdik ve müşteri memnuniyetini arttırdık. 2018 yılında 2 milyonun üzerinde çağrı karşıladık. Bizi arayanların % 96'sı 20 saniyenin altında bir sürede karşılarında bir arkadaşımızla buluştu. Aynı zamanda müşterimizin talep ve şikayetlerine, doğru işlemin hızlıca yapılması ve müşterimizin doğru bilgilendirilmesi de en önemli kriterlerimizdendir. Bu sebeple çağrı merkezi personelin yeterli bilgi ve deneyime sahip olması gerekiyor. 2018 yılında çağrı merkezi çalışanlarımıza 20.000 saatin üzerinde eğitim verdik. Gösterdiğimiz tüm çabaların karşılığı bize Müşteri Memnuniyeti olarak dönmektedir. Bize 2 yıldır bu gururu yaşatan çalışanlarımızdır. Bu sebeple çağrı merkezinde çalışan arkadaşlarıma emeklerinden dolayı teşekkür ederim” dedi

Reklam

YORUMLAR

  • 0 Yorum