Başhekim Toprak: Hastanede sorunların yüzde 90’ını çözdük. Hedefimiz daha güçlü bir sağlık hizmeti

Göreve geldikleri günden bu yana yoğun bir dönüşüm süreci yaşandığını belirten Prof. Dr. Toprak, “Vatandaşın hizmet almasını sağlarken sağlık çalışanlarımızın itibarını ve huzurunu korumayı temel ilke olarak benimsedik. Bugün itibarıyla hastanemizde yaşanan sorunların yaklaşık yüzde 90’ını çözmüş durumdayız” dedi. “Vatandaş hizmet alacak, çalışanımız yıpratılmayacak” Sağlık hizmetinin doğası gereği zaman zaman gerginlikler yaşandığını ifade eden Prof. Dr. Toprak, bu durumun çoğunlukla yanlış algılardan kaynaklandığını söyledi. “Vatandaş hizmet almak istiyor, bunu anlıyoruz. Ancak sağlık çalışanımızın da emeği, onuru ve sınırları var. Kurum olarak bu dengeyi büyük ölçüde sağladık. Zaman zaman bireysel taşkınlıklar yaşansa da sistemsel sorunları büyük oranda ortadan kaldırdık” diye konuştu. Çalışan memnuniyeti ve kurumsal kültür vurgusu Son 7 ayda çalışan memnuniyetini artırmaya yönelik önemli adımlar attıklarını belirten Prof. Dr. Toprak, şu bilgileri paylaştı: Başarılı personele ödül ve teşekkür belgeleri verilmeye başlandı. Yönetim–personel iletişimini güçlendiren birebir temas uygulamaları hayata geçirildi. Hastane tarihinde ilk kez, son 7 ayda 4 kez kapsamlı iç ve dış temizlik yapıldı. Temizlik personelinden hekimlere kadar tüm çalışanların emeği görünür kılındı ve ödüllendirildi. Toprak, “Kurum kültürü oluşturmak kolay değil ama biz bunu başarmaya başladık. Çalışanlarımızın motivasyonu yükseldikçe hizmet kalitesi de artıyor” dedi. “Mevcut bina artık ihtiyaca cevap vermiyor” Hastanenin başlangıçta 300 yataklı olarak planlandığını, ancak bugün 500 yatakla hizmet verdiğini hatırlatan Prof. Dr. Toprak, artan hasta yoğunluğunun fiziki kapasiteyi zorladığını söyledi. Bu nedenle ek bina projesinin kaçınılmaz olduğunu vurgulayan Toprak, şu bilgileri verdi: Mevcut bina: 48 bin metrekare Ek bina: 55 bin metrekare kapalı alan 200 yataklı servis, 38 yoğun bakım yatağı 12 ameliyathane Acil servis, endoskopi ve günübirlik tedavi üniteleri Kadın Doğum ve Çocuk Hastanesi konsepti Ek binanın Kadın Doğum ve Çocuk Hastanesi olarak planlandığını açıklayan Prof. Dr. Toprak, önemli bir hizmet ayrışmasının hayata geçirileceğini söyledi. “Kadın doğum ve çocuk acil servislerini tamamen ek binaya taşıyacağız. Mevcut binada yalnızca erişkin ve travma acili kalacak. Çocukların ve annelerin erişkin acil ortamındaki karmaşadan etkilenmemesi, psikolojik açıdan son derece önemli” ifadelerini kullandı. Bu düzenleme ile hem hizmet alanlarının genişleyeceğini hem de hasta memnuniyetinin artacağını belirtti. 2026 hedefi Ek bina için personel ihtiyacı, branş dağılımı ve performans planlamalarının hazır olduğunu söyleyen Prof. Dr. Toprak, Sağlık İl Müdürlüğü ile koordineli çalışmaların sürdüğünü belirterek, 2026 yılında ek binanın hizmete açılmasının hedeflendiğini açıkladı. Sosyal medya ve personel hassasiyeti Basın toplantısında sağlık çalışanlarına yönelik sosyal medya yorumlarına da değinen Prof. Dr. Toprak, bazı yorumların personeli ciddi şekilde üzdüğünü ifade etti. “Zaman zaman emeği yok sayan, kırıcı yorumlarla karşılaşıyoruz. Oysa saha gözlemleri ve kamera kayıtları, birçok olumsuzluğun hasta ve hasta yakınları kaynaklı olduğunu gösteriyor. Yönetim olarak personelimizin her zaman yanındayız” dedi. “Bu hastane Karaman için vazgeçilmez” Açıklamasının sonunda Karaman Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin şehir için hayati öneme sahip olduğunu vurgulayan Prof. Dr. Şükrü Salih Toprak, “Bu hastane Karaman’ın olmazsa olmazıdır. Biz çözüm üretmeye, hizmet kalitesini artırmaya ve çalışanlarımızla birlikte bu yükü omuzlamaya devam edeceğiz” ifadelerini kullandı.